Общи условия за наемане на услуга :
- При заявяване на посещение Вие следва да осигурите минимална температура на помещение 19 градуса и максимална 25 грaдуса. В противен случай Чистофайни не гарантира за качество на услугата.
- При заявяване на услуга Вие следва да осигурите поне една работеща тоалетна, работещ подвижен душ, отпушен отходен канал на баня и мивка с течаща топла и студена вода.
- При заявяване на посещение Вие следва да освободите обекта от присъствие на членове на семейството, екипа си или клиенти. Това е необходимо, за да работи екипът ни да с абсолютна концентрация и спокойствие. В противен случай Чистофайни не гарантира за качество на услугата.
- При заявяване на посещение Вие следва да осигурите среда на работа, без наличие на опасни домашни любимци или други фактори застрашаващи живота и здравето на нашия екип.
- При заявяване на услуга Вие следва да изхвърлите всички ненужни вещи и отпадъци от помещението, тъй като Чистофайни не таксува и не предлага този тип услуга.
- Екипът изпълнява договорените услуги за почистване спрямо Вашите изисквани и нужди, като се задължава да изпълнява качествено, бързо и професионално почистване на обект, дом, офис.
- Екипът изпълнява задълженията си в унисон с ценностите на Чистофайни ЕООД, а именно изграждане на доверие за дългосрочни взаимоотношения и качествена помощ в домакинството Ви.
- Екипът се задължава да кореспондира с Вас за всички извънредно възникнали ситуации и проблеми свързани с дома Ви.
- Екипът не преговаря за условията на абонамента: време, цена, ден, час, компоненти.
- Контакти между служители и клиенти не се разменят, освен с изричното съгласие на двете страни и разрешение на управителя на Чистофайни ЕООД.
- При покупката на услугата следва да уведомите Чистофайни ЕООД в случай, че жилището или офиса ще бъде използван след почистването от хора с алергии, астма, онкологично заболяване, бременни, малки деца и домашни любимци. За Ваша безопасност е необходимо да предвидим коректни препарати и вид обработка на повърхностите.
- При възникнало затруднение да приемете екипа, Вие следва да уведомите за това Чистофайни ЕООД минимум 72 часа преди запазения ден и час, в противен случай посещението ще бъде таксувано и неизвършено.
- При забавяне на плащане на една от страните по настоящата оферта, неизправната страна дължи на изправната неустойка в размер на 50лв.
- За лошо изпълнение на поръчката, когато резултатът се отклонява от уговореното качество, клиента може да поиска от Чистофайни ЕООД отстъпка от 10% за следващо посещение.
- Гаранция за качество:
- Диван изпран преди година – 99%
- Диван не пран до момента – 50%
- Матрак петна/ дезинфекция – 50%/ 100%
- Жилище след тежък ремонт – 80%
- Жилище след наематели – 80%
- Публичен обект – 80%
- Абонаментно почистване – 95%
- При нанесена вреда в размер на до 100лв Чистофайни поема отговорност за възстановяването на щетата.
- При вреди претърпени от изправната страна в по-голям размер от неустойката, изправната страна има право да търси по съдебен ред обезщетение.
- При наличие на недобронамерено отношение или отношение накърняващо достойнството на домашната помощница, клиента дължи на Чистофайни ЕООД неустойка от 5000лв.
- Настоящото споразумение може да бъде прекратено от страна на Чистофайни ЕООД в случай, че е нарушена някоя от точките в този договор или има недобронамерено отношение към Екипа.
- Настоящето споразумение може да бъде прекратено от страна на клиента, във всеки случай най-рано: 15 дни абонамент, 72 часа за всичко друго.
Благодарим Ви за доверието, да ни допуснете в дома си!
Ние ще се погрижим за Вашата безопасна и здравословна среда!
Съгласен съм се с общите условия!
Не съм съгласен с общите условия!
Име, дата и подпис: